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miércoles, julio 13, 2011

Desafíos En Seguridad De La Información: La amenaza latente de empleados inconformes y/o exempleados

En cualquier organización mantener la información segura es todo un reto, especialmente si el clima laboral es adverso o si se presentó una situación que termino con el despido de uno o varios empleados. Actualmente la situación laboral multiplica dicha dificultad pues muchas empresas han tenido que hacer reducciones de personal para tratar de sobrevivir y mantenerse operativas, generando así exempleados altamente inconformes dispuestos a revelar información sensible a la competencia como “venganza” por haber sido víctimas de dichas restructuraciones. Ante esta situación, ¿Estan sus Empresas protegidas adecuadamente para proteger la información sensible de empleados molestos o exempleados con algún resentimiento?

Si la respuesta es NO, o inclusive un si, aquí algunas consideraciones a tener en cuenta:

El Poder de una política

Hay que contar con una política escrita. Esta política puede incluir leyes y regulaciones aplicables a su incumplimiento, pero también debe incluir medidas de seguridad relacionadas a los diferentes procesos de la Organización.
Incluyan las consecuencias de filtrar información. Enfatice que cualquier fuga de información sensible de la Compañía por un empleado o exempleado no será tolerada.
Defina los permisos de acceso para cada uno de los miembros de su Organización.
Limite la cantidad de información a la que pueda acceder cada uno de los empleados de su Organización, actividad que contribuye a disminuir la cantidad de información que pueda filtrarse fuera de la Organización.
Como ocurre con cualquier política corporativa, entrene a los empleados en su aplicación y cumplimiento.
Actualice las políticas frecuentemente, dependiendo principalmente de los nuevos riesgos que sean detectados.
Rapidez y permisos son claves para proteger sus Organizaciones de fugas de información. Una vez se finalice un contrato de trabajo, haga que recursos humanos informe a sistemas para que elimine todos los permisos que tenia ese empleado y restrinja el acceso de esas personas a la Organización. Muchos empleados copian información en sus teléfonos móviles, equipos portátiles, memorias USB, etc. asi que solicite la inmediata devolución de todas esos archivos. Conozco casos de primera mano en lo que a un empleado que se le finalice el contrato laboral son escoltados fuera de las instalaciones de la Organización y un superior le hace entrega posteriormente de todas las pertenencias que dejo en su puesto de trabajo., una medida sumamente extrema pero altamente efectiva pues minimiza al máximo la posibilidad de fugas de información reciente.

Lista de Chequeo en Seguridad
Es una gran idea tener una lista de chequeo con las actividades a realizar una vez que sale un empleado de la Compañía. Cada vez que esot ocurra, hay que actuar rápidamente bloqueando todos los accesos que tuviera dicho empleado a la información de la Compañía, y puede tener muchos accesos principal razón para tener una lista de chequeo con tal fin. Una vez preparada la lista, asignen responsables diferentes para la realización de las tareas incluidas, lo cual acelerara el bloqueo al acceso de la información. Una lista básica debe incluir las siguientes categorías:

  1. Asegurarse de que el exempleado no pueda reingresar a las instalaciones de la Organizacion.
  2. Eliminación de los permisos de entrada a las instalaciones de la Compañía: tarjetas de acceso, cambiar contraseñas de sistemas, eliminación de permisos de red, desactivar accesos remotos, eliminar su cuenta de email, cancelación de tarjetas de crédito, etc.
  3. Monitorear el equipo del exempleado para detectar posibles intrusiones.
  4. Minimizar cualquier atractivo existente las posibilidades de que el exempleado intente acceder a la información que manejaba en la Organización.

Para mas detalles en la definición de la lista de chequeo los pueden encontrar en este LINK.

lunes, octubre 11, 2010

Porque son necesarias las políticas de seguridad?


La planeación y administración de sistemas de seguridad son el lado humano de la seguridad electrónica. Inclusive en el más confiable sistema, la seguridad no es automática. Los administradores necesitan una guía escrita que especifique que pasos seguir y que procedimientos ejecutar para cumplir con los requerimientos planeados de seguridad. Los ataques con éxito a sistemas confiables son recurrentes, vulnerabilidades son descubiertas en todos los sistemas operativos, y los atacantes se encuentran dentro o fuera de las organizaciones. Si existe algo seguro en el cambiante mundo de la seguridad, no lo encontraremos en lo que el software o hardware puedan hacer por nosotros, sino en lo que hacemos por nosotros mismos. El primer paso en mantener los niveles de seguridad es desarrollar políticas de seguridad para nuestras organizaciones, y después promulgarlas y velar por su cumplimiento, lo cual tiene que realizarse de manera transversal a toda la Organización.

Asumiendo que estamos en una Organización que tiene una estructura de seguridad en la que se cuenta jerárquicamente con un Gerente y un Administrador de Seguridad (Donde no haya estos cargos se deben aclarar roles y responsabilidades entre las opciones disponibles), los administradores de seguridad cumplen con las políticas en términos de detección y protección, la Gerencia debe suscribir la política, y los usuarios cumplirla, siendo supervisados por el Líder de Seguridad quien detectara y sancionara a los infractores por su incumplimiento.

Por ejemplo, la política de seguridad de una Organización estipula que se requiere la realización periódica de backups, pero finalmente es el Administrador quien ejecuta esos backups. Una vez que los Administradores entrenan a los usuarios para copiar sus archivos a servidores o discos duros protegidos, el Gerente de Seguridad lidiara con los incumplimientos. De manera similar, los Administradores deben entrenar a los usuarios para que eviten escribir sus contraseñas y pegadas quizás debajo de su teclado, pero el Gerente de Seguridad tiene que sancionar a los infractores de dicha política.

El área mas critica de todas las capas de seguridad es unificar la respuesta a incidentes una vez que ocurre una violación de seguridad. Decisiones sobre la conservación de evidencias, notificación a las autoridades (cuales de ellas?), y que acción tomar tuvieron que ser analizadas antes de que se presentara cualquier falla. Todas estas acciones tuvieron que ser escritas y distribuidas a todo el personal que pueda afectar la ocurrencia de ese incidente.

La política de seguridad es un documento viviente que debe ser revisado y actualizado periódicamente. El entrenamiento de usuarios, contraseñas de administrador, sistema de backups para información crítica, programación de firewalls y sistemas de detección de intrusos, evaluación de logs, etc se encuentran dentro de las múltiples formas de traducir el contenido de una política en hechos reales y palpables por el Administrador de Seguridad.

La seguridad en una organización disminuye cuando se incumplen las políticas de seguridad. Administrativamente esto significa que la Gerencia debe crear y mantener la demanda de acciones que deben ser realizadas de acuerdo a ciertas normas y niveles. Esto requiere de la categorización y priorización de riesgos, así como una evaluación del costo de la infraestructura a proteger con respecto al costo de su protección.

Las políticas de seguridad requieren de procedimientos. Estos procedimientos deben incluir la realización de auditorias periódicas, así como la implementación de reglas de separación de funciones. Para asegurarse de que las personas conozcan claramente como ejecutar procedimientos de seguridad, debe realizarse un muy buen entrenamiento. Para asegurarse de que los empleados realmente cumplen con las políticas, se requiere de supervisión y llamados de atención por parte del Gerente de Seguridad, quien es el que inicialmente estableció las políticas de seguridad.

martes, marzo 02, 2010

ISO 27001 e ISO 27002: Dominio 5 - Política de Seguridad


Hoy inicio con una serie de entradas con los Dominios del SGSI regidos por la ISO 27002 o Anexo A de la ISO 27001, hoy vamos a revisar el numeral 5 titulado Política de la Información. Que dicen la ISO 27001 e ISO 27002? Veamos:

La política de seguridad de información de una organización brindar apoyo y Orientación a la dirección con respecto a la seguridad de la información, de acuerdo con los requisitos del negocio y los reglamentos y las leyes pertinentes.


Las directivas deberían establecer una dirección clara de la política según los objetivos del negocio y demostrar apoyo y compromiso con la seguridad de la información a través de la emisión y el mantenimiento de la política de segundad de la información en toda la organización
Ahora, profundizando un poco mas:
  1. Debe estar documentada.
  2. Debe ser comunicada y conocida por todos y cada uno de los trabajadores que pertenezcan a la organización, así como también por sus proveedores.
  3. Debe ser revisada a intervalos planificados, o cuando ocurra algún cambio significativo que pueda afectar el enfoque de la organización para la gestión de la seguridad de la información. Importante: de estas revisiones, debe quedar registro.
  4. Debe ser aprobada por la Alta Dirección de la Organización.
  5. Debe declarar el compromiso de la dirección y establecer el enfoque de ésta para la gestión de la seguridad de la información.

Para finalizar, los dejo con un modelo de política de seguridad de información:

Compromiso De La Dirección

La Alta Dirección de ______________ provee evidencia de su compromiso con el desarrollo y la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) así como la mejora continua de su efectividad mediante:

  • La autorización para que se implemente el SGSI en ________.
  • Estableciendo la política del SGSI
  • Estableciendo los objetivos del SGSI
  • Revisiones semestrales del SGSI
  • Asignando roles y responsabilidades en seguridad de la información.
  • Comunicando a la organización la importancia de lograr los objetivos de seguridad, de cumplir sus responsabilidades y de buscar el mejoramiento continúo en seguridad.
  • Proporcionar todos los recursos necesarios para una adecuada implementación del SGSI.
  • Asegurar que todo el personal a quien se asignó las responsabilidades definidas en el SGSI sea competente para realizar las tareas requeridas
La responsabilidad final con respecto a la seguridad de la información de la implementación del SGSI recae sobre la gerencia de __________, soportado por los responsables de cada área de servicio de ___________.

La definición de la política del SGSI para ___________, incluye los siguientes tópicos:

  1. Organización de la Seguridad, que busca establecer un modelo de gerenciamiento para controlar la implementación del sistema y la definición clara de funciones y responsabilidades.
  2. Gestión de activos, destinado a mantener una adecuada protección de los activos, con base en los niveles requeridos y tratamiento especial que se de acuerdo a su clasificación.
  3. Seguridad de los recursos humanos, orientado a reducir los riesgos en el manejo de información y el establecimiento de compromisos y mecanismos necesarios para fortalecer las debilidades en materia de seguridad a este respecto.
  4. Seguridad física y del entorno, destinado a impedir accesos no autorizados, daños o alteraciones en la infraestructura que compone a __________.
  5. Gestión de las comunicaciones y las operaciones, dirigido a mantener disponible y en correcto funcionamiento las instalaciones de ____________.
  6. Control de acceso, orientado a validar, verificar y proveer el acceso lógico a la información (aplicaciones, bases de datos y servicios en general) de forma adecuada.
  7. Desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información, en donde se definirán las medidas necesarias para crear ambientes propios de desarrollo, implementación y mantenimiento de los sistemas de información y los controles de seguridad de cada uno.
  8. Gestión de la continuidad del negocio, orientado a minimizar el impacto causado por interrupciones en las actividades ejecutadas dentro del proyecto, protegiendo los procesos críticos de eventos significativos funestos que pudieran presentarse.
  9. Cumplimiento, destinado a impedir posibles infracciones o violaciones a las normas, reglamentos, contratos y requisitos de seguridad de información que se establezcan como parte de la implementación del SGSI de ___________.
Cualquier violación de la presente política podrá dar lugar a medidas disciplinarias, incluyendo despido.
Vale la pena aclarar que este es un modelo, y como tal puede ser modificado, mejorado, etc. a gusto de cada persona que implemente un SGSI.